一个月个人的工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编精心整理的一个月个人的工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一个月个人的工作总结1转眼之间20xx年xx月份即将过去了,在xx月份的工作中有欢乐有烦恼,有欢笑也有感动,有收获也有疑问。
在这一个月里,我的提高是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要坚持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自我的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每一天忙忙碌碌,每一天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感激的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每一天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心境变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立刻轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。
在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应当有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自我没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒惰;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,员工的素质在一天天的提高,我相信,xx的明天会更好!
经过这短时间的磨练,我深深的认识到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能够完成,而是需要我们具有敢于承担职责的职责心和善于分析和处理的确定力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。
一个月个人的工作总结2新的起点,新的开始!
时间飞逝,转眼进入XXX已经一个多月了,总的来说这一个月是新奇的、充实的,有收获的。认识了一批同事,学到了一些知识,获得了一些经验,取得了一些进步,当然也发现了自身的一些不足。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”一个月来我首先感到的是仅仅从书本上获取知识是不够的,应当注重理论与实际相结合,比如对于光时域反射仪,对这说明书想弄明白它实在是难!而那着他试着操作就很容易掌握。又比如光纤熔接过程中的一些注意事项,看书想记住很难,然而到现场观看熔纤后,印象深刻。但是由于我本专业并不是学习通讯的。基础十分薄弱,很多通信的基础概念、专业术语都不清楚,到了现场有时候也不知道师傅们讲的是什么,所以我想师傅给我制定的培训计划还是十分河里的,看了书后到了现场对于将要进行的工作,心里也有了一个大概的轮廓,到了开始工作的时候与自己的设想一比较、分析,马上就发现了自己的不足,直观掌握注意事项,获得很多体会,心里常常涌起一股喜悦感,满足感。
“问渠那得清如许,为有源头活水来。”当今社会是一个飞速发展的社会,科技日新月异,通信行业是高端行业,其发展更是迅猛!特别是光纤通信,虽然只有短短30多年时间的历史,各种传输技术层出不穷,每天都在发展,我们作为前沿通信工作者更应多补充活水,时时汲取养料,加强学习,与时俱进,随时关注新技术,新工艺,新材料……才能使我们的通信网更加坚强、智能。充分发挥通信网的支撑作用。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”凤凰真正涅槃还需要浴火,玫瑰真正绽放还要傲雪凌霜,不经历风雨怎能见彩虹。要想成为全面、复合型人才摆在我要走的路还很长,不仅仅是我办公桌上的几千页通讯书籍,我想未来我还要看更多的书籍,涉及跟多的专业。一个月的时间,短暂而又漫长,短暂的是学习的时侯时间过的很快,漫长的是这一个月中学到和记住的知识,是值得我用一生去严格履行和认真品味的,是伴随和影响我职业生涯的宝贵精神财富。
感谢XXXX领导,各位师傅、同事一个月来对我无论是生活上,还是工作中的悉心指导和帮助,谢谢你们!
一个月个人的工作总结31个月前的今天我荣幸的加入xx公司成为公司人力资源中心招聘规划师中的一名员工,现在实习期马上就到过了,在这段时间里,我努力工作,虚心学习,对公司有了比较详细的理解,对工作也得心应手,下面是实习阶段的自我总结。
第一是熟悉公司各个岗位,入职后的第一项工作目标是了解公司组织架构、熟悉各个待招聘岗位的基本要求、以及公司内部的招聘流程等。通过一周的工作,我已对上述问题有了大致的了解,开始独立工作。
第二是各中心招聘需求汇总及意见征询。由于公司的在编人员接近饱和,为了有效的调节剩余人员编制,我在张总的扶持下,完成了各中心的招聘需求汇总及分析。并在后续的工作中,有效的控制了人员编制。
第三是《人员编制表》的分解和动态更新,根据入职、离职、人事调动及晋升的最新动态,调整《人员编制表》,并于每月5日前上报集团。另外,根据人员盘点的需求,又对报表进行了设计和分解,重新制定了以管线为单位的人员明细,给各项人员统计工作提供了便捷的参考。
第四是建立了招聘系统分析台帐。很多人都会带着错误的观念去审视招聘工作,他们往往会以招人时间的长短去衡量招聘工作的效率。其实,招聘工作有着50%以上的浮动因素,这些因素涉及到社会政治、人才市尝行业动态、以及重大节气等诸多方面,其中,任何一项因素的波动,都会直接影响到招聘的效果,简历数量稀少、中段人才隐匿等问题就是最快、最直接的体现。建立招聘系统分析台帐,可以全面的了解日常招聘动态,通过其中的汇总分析表,更能直观的分析招聘效率。从而,体现出真正的工作价值和劳动成果。目前,这套系统台帐经过多次了调整之后,已经正式的投入使用。
第五是起草《大学生培养操作规程》文稿,秉承公司优秀的企业文化,把人才作为企业发展的一大战略。我司制定了《大学生培养操作规程》,并以挑选及培育下一代业务骨干为目标,为大学生提供一条良好的发展途径,协助他们深入企业文化、掌握公司业务的多方面知识及技能,逐步培养出一批会做生意的优秀青年人才,为实现自从今年4月进入xx学院工作以来已接近3个月,在这3个月的工作和学习中,刚刚走出学校象牙塔的我第一次踏入社会,深深体 ……此处隐藏8398个字……一个月了,对公司的企业文化,制度(包括人事制度)还不是很清楚,来了之后还没参加任何培训和学习。
2、对公司一部分的人员,特别是领导还不认识。
3、尽管有一些人事工作经验,自己在空闲时间也在不断的学习,理论的知识日益积累,但是经历太少,经验不足,面对实际的问题,有点不知所措。
4、跟领导交流太少。
三、个人的改进方向(主要还是熟悉的过程)
我之前的工作并没有接触薪酬这块,对于新的模块,我非常感兴趣,也对自己下了具体任务。但我必须先弄清一下问题:①了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?②公司的薪酬福利制度?据了解,我公司还没有该制度。那该制度是由公司制定,还是人事部制定?③目前公司的工资结构应该是最简单的吧(个人觉得,如:一个员工,定级之后,一个单一的工资就有了,没有绩效部分的)!④调薪是怎么回事,有没有什么标准?⑤行业薪酬福利情况是什么样的?⑥如何把薪酬福利做到更让员工满意(至少我会去思考)。目前只想到这么多。
一个月个人的工作总结13转眼之间,来到新公司一个月过去,回首这一个月的经历,有喜悦也有不足之处,应该要更善于利用时间,善于总结,才能有一个成功的职业,多锻炼身体。
多用脑子思考一下,一些事情,一些事情并不像你想想的那么艰难,,争取尽快制定下个月的工作任务,和目标,没有目标怎么做事情,制定目标之后一定要强迫自己执行,做事情要有毅力和耐心,否则很难成功的,这个世界总是失败的人多,成功的人少,失败者的理由不同,但成功者理由一定有相似之处,要有专心直至的精神,和不达到目的绝不罢休的决心,才能做成事。
要学会感恩,感谢董总这一个月的照顾,其实有些感谢无需放在嘴上,能提公司做事情比什么都强,忽然间想起小的时候在农村老家喂猪的事情,小时候有两种选择,你割草喂猪或者不割草跑一个地方去玩,反正一天两天,爸妈又看不出你有没有喂猪,你两天不喂它也不会瘦下去,你可以选择去玩,然后告诉爸妈,我割草都喂猪了,反正猪也不会说话,不会去反驳你,等你长大之后才会觉得当时的事情都么得幼稚和可笑,为什么不去站在家的角度考虑,你喂猪一天两天看不出什么效益,但是长远的来看,把猪喂大了收益的是你一个家庭,你家庭收益了你自然也能收益,可以减轻父母的经济负担,何乐而不为,其实一些道理一般都隐藏在小的事情上面的,要多去思考总结,现在工作的事情和小时候喂猪一样,要从长远的考虑,不要想着玩一会,上一会QQ,浏览一会网页,你玩一会是没有人看到,但是时间久了之后你能收获什么,不要做掩耳盗铃的蠢事,浪费时间和青春,最后买单的是你自己,不是别人,要相信因果,今天的收获的果实,就是昨天中下的种子,相信自己,加油,下一步嵌入式系统,无论有多么艰难,我都会克服的。
一个月个人的工作总结14我自20xx年7月23日正式上岗至今已过去了一个月左右的时间,这段时间是我人生旅途中的重要一程。期间在领导的培养帮助和同事们的关心支持下,我正在逐步使自己的工作和生活步入正轨。在过去的一个月里,我不断学习,不断成长,现在我将自己的感受、想法以及对于今后工作的打
算做下简要总结。
作为一个刚刚参加工作的毕业生,我所面临的最大挑战是如何尽快的适应环境和角色的双重转变。即适应从学校到建筑单位这种环境的转换,以及适应从大学生到项目技术员这种身份角色的转变。我觉得完成这种转变需要迅速适应目前的环境,调整自己的心态,合理安排生活,尽快进入角色。
首先,适应身份的转变。在大学中,每一位同学都可以有自己的个性,而大学的环境氛围容忍甚至鼓励这种现象。但是工作之后,首先要适应自己身份的转变,时刻的提醒自己不再是学生,要按照单位的规章和领导的要求办事,要对自己的行为负责,不能再率性而为。这不仅仅是单位的要求,更是工作的需要。因此,在日常的工作中,我更加注意自己的言行举止,努力使自己的一举一动、一言一行都符合目前的身份。
其次,调整自己的心态。可能你在大学是众人之中的佼佼者,是老师眼中的好学生,是同学心中的榜样。这样的角儿会让你觉得自己很厉害,会产生自满。但是,刚步入职场,与周围的同事相比,自己在工作能力、人际交往能力等许多方面还有太多的不如,太多太多的东西需要我虚心学习。因此,必须及时调整好心态,怀着“空杯”的心理,积极地向领导和同事学习请教,认真学习专业知识和调查技能,坚决杜绝了骄傲自满情绪,踏踏实实工作、学习。
最后,合理安排自己生活。
一个月个人的工作总结15一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很xx易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在xxxx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,三个月从未迟到早退,、认真地完成好每一项任务。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力。
四、不足和需改进方面
虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。在这些方面在以后的日子里将要改进。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下功夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。
首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。
其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。
第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。
第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。