质量承诺书

质量承诺书集合15篇

在日新月异的现代社会中，承诺书应用范围愈来愈广泛，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。还是对承诺书一筹莫展吗？以下是小编精心整理的质量承诺书，欢迎阅读与收藏。

1、为售后服务的质量提供保障。

我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

3、故障维修响应时间

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00；接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划

一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施；系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用；用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导；向用户提供详细的技术资料；保证质保期后的技术服务。

5、技术培训计划我方承诺

在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

　　承诺人：xxxxxxxx

如我单位能中标，我单位做出以下承诺：

第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:

(1)选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

(2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

(3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。

(4)每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(6)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

(7)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

第二、质量、安全及售后服务方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。(15)工程设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进行维修和更换;

(16)工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户电话后24小时内赶到现场进行维修处 ……此处隐藏7876个字……服务和安全保障工作领导小组，制定应急预案，积极配合政府相关部门开展工作。

二、坚决贯彻落实《邮政法》，依法合规经营，禁止出现私拆、隐匿、毁弃、扣件和违法提供用户使用邮政服务、快递业务信息等违法违规行为。

三、认真执行国家邮政局关于《禁限寄物品指导目录及处理办法（试行）》、《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等一系列文件规定，严格落实收寄验视制度。

四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指导规范》规定，加强业务技能培训，提高员工素质，杜绝出现“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。

五、加强内控管理，设立安全生产和服务质量管理部门，明确工作职责，配备专职安全生产和服务质量管理人员。

六、建立健全安全生产和服务质量管理制度（11项安全管理制度、13项服务管理制度），加大企业安全和服务设施建设资金、技术投入，做到安全基础设施完善，运行正常；服务设施全网标准统一、制式统

一、技术先进、功能齐全、配置科学。

七、旺季期间定期组织开展安全生产检查和服务质量测评，采取多种形式对安全生产和服务质量进行检查，加强安全生产和服务质量考核，及时整改消除隐患。

八、旺季期间定期召开安全生产和服务质量分析会，根据当前形势，研究解决安全生产和服务质量工作中出现的问题，制定改进措施，并组织落实。

九、加强安全生产和服务质量培训，在安全生产政策法规、安全技术、服务质量等方面，有计划、有步骤地组织教育培训，全面提高各类从业人员的综合素质。

十、加强应急管理，落实24小时应急值班、突发事件信息报告和应急处置工作制度，保证第一时间及时处置寄递渠道发现的禁寄物品和突发事件。

十一、落实“谁经营、谁负责,谁主管、谁负责”的原则，对于本单位因工作疏忽造成安全事故和重大服务质量事件，本单位愿承担一切经济与法律责任。

本保证书一式二份，一份责任单位留存，一份由当地邮政管理局存档。

责任单位负责人签字：

年 月 日

由我方进行劳务施工的贵司所中标的“工程”的三标桥梁工程施工项目，我方在与贵司办理终期决算时存在如下问题：

一、1#桥、2#桥：

1、全部桥台未钢筋切割，桥台未打磨；

2、牧场1#桥1#墩盖梁残留砼未清理；

3、残留模板未清理，清理后需要打磨；

4、防撞护栏外观不合格，需修饰外观，线型；

5、纵梁外观不合格。

二、髙名中桥：

1、部分横隔板、T梁翼缘板、湿接缝蜂窝麻面，露钢筋，需修饰；

2、2—1、2—2T梁横隔板开裂；

3、1—1~1—2现浇湿接缝砼脱落，露钢筋；

4、1#墩盖梁砼碰撞缺角；

5、防撞护栏蜂窝麻面，外侧露钢筋。

三、水波小桥：

1、1—4空心板被碰撞露钢筋；

2、0#、1#桥台外观不合格，露拉杆头；

3、人行道、防撞护栏线型，外观不合格，需修饰；

4、桥下河道未清理干净。

针对以上问题，向贵司郑重承诺：

我方与贵司办完终期决算之后，将根据设计图纸及相关规范要求，并且按照贵司工期要求整改到位，如若我方针对以上问题未按照设计图纸、相关规范要求及贵司工期要求整改到位，贵司可另寻班组进行整改，整改所发生的一切费用从我公司与贵司办理的终期决算中直接扣除（无需经我方同意）。

承诺单位：（盖章）

代表人：（签字）

年月日

施工质量承诺函2我公司对贵公司承建的外墙真石漆工程做出如下承诺:

1、保证期:

我公司提供优质的产品和高标准的施工和服务，可以保证本工程真石漆的质量和颜色能够保持多年以上。工期应在你方规定的合理天数内完成(不可抗拒的天气因素除外)，工作量应与土建工程一起完成。保证优良品质，争取" "。

2、质量保证:

原材料控制

所有原材料均按分供方定点供应，每批进厂原材料均经过严格检验。

生产控制

采用真石漆专用生产设备，严格控制生产工艺进行批量生产，确保产品质量的及时交付。

色差控制

由于天然砂用于真石漆的配色，为了保证尽可能少的批次间色差，我公司采用了国内产能最大的真石漆专用生产设备，每次可生产5-6吨，以保证每个立面的颜色一致性。

质量保证

我公司生产的外墙真石漆如出现产品质量问题，由双方协商确认(如有需要，可参照留存的印鉴样品，共同确定委托第三方合法认证机构确认)，并由我公司承担用户的经济损失(需提供产品合格证、出厂检验报告等材料)。

3、施工质量保证

根据《中华人民共和国装饰工程验收规范》及其他相关国家标准，实行全面质量控制。

严格控制工艺质量，掌握底漆、真石漆、面漆的喷涂时间间隔、干燥程度和单位面积的喷涂量，严格按照外墙真石漆的涂料用量进行喷涂，可从本节末的面积大小和涂料用量进行计算和监控。

喷涂质量要求:同一涂层应具有相同的色调，无漏涂，无渗透，厚度和颜色不均匀，无污染，接缝处无明显的喷涂接缝痕迹，纹理真实，套色喷涂分布均匀。

在施工过程中，应加强与业主和施工队伍的密切联系，并派遣技术人员对施工队伍进行监督和指导，及时反馈各方面的施工要求和信息，确保施工按时保质完成。

甲方和监理公司应随时在不同地点安排专人对以下施工队伍的过程进行监控。

严格组织，规范管理，确保涂装工程满足优秀工程要求。

4、工程维护承诺

由于我们产品的固有特性，涂层成膜后适应性强，一般不容易出现问题，但用户使用时人为和自然灾害会给涂膜带来一定的损害。这种情况下，公司会在一年内每两个月派人员免费看房一次，然后每半年派人员免费看房一次。在一年内，公司将负责免费保修，以确保我们的产品在用户心中的完美形象。

　　法定代表人或其授权代理人(签字或盖章):

　　日期:

本公司生产的各种电线，电缆产品实行“三包” “一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务或按需方合同规定的技术规范）； 如用户在使用过程中遇到疑问，本公司将全力协助解决；

本公司在交付电缆时，同时提供产品合格证；如用户需要，可提供试验检测报告； 若电缆在安装或运行中发现质量问题，本公司将在规定的时间内派出工作人员到现场协助处理；

如用户要求本公司赴现场提供技术服务，自用户要求本公司提供服务日起，在以下时限到达：主城区6小时内到达；郊区12小时内到达，遇到特殊情况，双方协商确定解决。

特此承诺

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